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Allgemeine Geschäftsbedinungen DHL

Hier finden Sie die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedinungen von DHL.

Was Sie bei der Verpackung beachten müssen und welche Gegenstände Sie nicht verschicken dürfen, haben wir Ihnen hier aufgelistet.

DHL Pakete richtig verpacken

Der Kunde hat die Sendungen ordnungsgemäß zu verpacken, so dass der Inhalt der Sendung für die Dauer und Art der Beförderung entsprechend geschützt ist. Der Kunde muss die Sendung ausreichend kennzeichnen, wobei die äußere
Verpackung keinen Rückschluss auf den Wert des Gutes zulassen darf. Für Schäden an der Verpackung sowie für Schäden an ungenügend verpackten Sendungen haftet DHL nicht, es sei denn, die Schäden beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der gesetzlichen Vertreter von DHL oder ihrer Erfüllungsgehilfen.

Vom Versand ausgeschlossene Güter

DHL übernimmt nicht die Beförderung von Sendungen:

  • deren Wert EURO 25.000 übersteigt
  • deren Gewicht und/oder deren Abmessungen die in den Informationsbroschüren genannten Grenzen überschreiten
  • deren Inhalt, äußere Gestaltung, Beförderung oder Lagerung gegen ein gesetzliches oder behördliches Verbot verstoßen; dazu gehören auch Sendungen, deren Inhalt gegen Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums verstößt, einschließlich gefälschter oder nicht lizenzierter Kopien von Produkten (Markenpiraterie)
  • die, ohne Abschluss einer entsprechenden Einzelvereinbarung mit DHL, besondere Einrichtungen (z. B. für temperaturgeführtes Gut), Sicherheitsvorkehrungen oder Genehmigungen erfordern
  • deren Wert außergewöhnlich und/oder schwer abschätzbar ist, wie zum Beispiel Kunstgegenstände, Schmuck, Münzen, Briefmarken, Edelsteine, Industriediamanten, Antiquitäten oder Unikate
  • die Geld, Kreditkarten, Edelmetalle, daraus gewonnene Legierungen und Wertpapiere, wie zum Beispiel Schecks, Wechsel, Schuldverschreibung, übertragbare Handelspapiere, Sparbücher oder Anteilsscheine enthalten
  • die leicht verderbliche Güter wie Nahrungsmittel, Kosmetika oder sonst schadensgeneigte Güter enthalten, die vor Hitze- und/oder Kälteeinwirkungen besonders zu schützen sind
  • die Alkoholika enthalten,
  • die lebende Tiere oder sterbliche Überreste von Menschen oder Tieren enthalten
  • die tote oder lebende Pflanzen enthalten
  • deren Beförderung auf der Straße und/oder deren Lagerung für die Beförderungsstrecke anwendbaren nationalen oder internationalen Gefahrengutvorschriften unterliegen, insbesondere Sendungen, die nach den Bestimmungen der “International Air Transport Association“ (IATA) oder der “International Civil Aviation Organisation“ (ICAO) vom Lufttransport ausgeschlossen sind
  • die Waffen im Sinne des Waffengesetzes oder der Waffengesetze der Transitländer oder des Empfängerlandes darstellen
  • deren Beförderung gegen ein gesetzliches oder behördliches Verbot verstößt oder besondere Einrichtungen, Sicherheitsvorkehrungen oder Genehmigungen erfordert
  • die aufgrund ihrer Beschaffenheit eine Beeinträchtigung oder Beschädigung von Personen, Gütern oder Einrichtungen verursachen können, die für den Versand mit den jeweils in Betracht kommenden Beförderungsmittel ungeeignet erscheinen oder bei denen die vom Kunden zur Abholung durch den
    Kurierfahrer bezeichnete Stelle oder der bezeichnete Ort der Zustellung ungeeignet oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand erreichbar ist,
  • deren Inhalt als pornographisch, anstößig oder als politisch sensibel betrachtet werden könnte
  • die ein aufwendiges Zollverfahren erfordern
  • für welche als Empfängeradresse lediglich eine Postanschrift angegeben ist
  • die Tabakwaren enthalten

DHL behält sich das Recht vor, die Annahme von Sendungen ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Die Annahme von Sendungen, die gemäß oben genannter Punkte von der Beförderung ausgeschlossen, ungenügend geschützt oder ungenügend verpackt sind, stellt keinen Verzicht auf den Transportausschluss dar. DHL wird den Kunden innerhalb von zwei Tagen über die Weigerung, den Transport durchzuführen, unterrichten.

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